Conditions générales

Dernière mise à jour : 11 août 2026

Bienvenue chez Lassoria. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site Web et les achats effectués dans notre boutique en ligne.

En accédant à notre site Web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer un achat.

1. Généralités

Vous ne pouvez utiliser notre site Web et passer des commandes que si vous avez la capacité juridique de conclure un accord contraignant en vertu de la loi applicable. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la capacité juridique dans votre juridiction, vous ne devez utiliser nos services qu’avec la participation d’un parent ou d’un tuteur légal.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre. Toute condition mise à jour s’appliquera à compter de sa date de publication et ne modifiera pas rétroactivement les conditions applicables à une commande déjà finalisée, sauf si la loi l’exige.

2. Commandes

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à l’acceptation.

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation accusant réception de votre commande. Cette confirmation ne signifie pas nécessairement que votre commande a été acceptée.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment dans les cas suivants :

• Indisponibilité du produit
• Problèmes d’autorisation du paiement
• Fraude présumée ou activité non autorisée
• Une erreur manifeste concernant le prix ou les informations sur le produit
• Violation des présentes conditions générales

Si nous annulons une commande après réception du paiement, le montant applicable sera remboursé sur le moyen de paiement initial.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en dollars américains (USD), sauf indication contraire.

Les frais d’expédition, taxes, droits de douane ou autres frais applicables seront affichés ou décrits avant le paiement, le cas échéant.

Nous nous efforçons raisonnablement de garantir l’exactitude des prix des produits et des autres informations. Toutefois, des erreurs peuvent occasionnellement survenir.

Si nous identifions une erreur manifeste de prix avant l’exécution d’une commande, nous pouvons vous contacter afin de confirmer le prix correct, ou annuler la commande concernée et émettre un remboursement, lorsque la loi applicable le permet.

4. Produits

Nous nous efforçons raisonnablement de présenter les photographies, descriptions, matériaux, mesures, couleurs et finitions des produits avec la plus grande exactitude possible.

L’apparence réelle peut légèrement varier en raison des éléments suivants :

• Paramètres de l’écran et de l’affichage
• Conditions d’éclairage
• Photographie
• Variations naturelles ou liées à la fabrication

Toute variation importante n’affectera pas vos droits légaux lorsque le produit est défectueux, diffère substantiellement de sa description ou ne satisfait pas autrement aux exigences légales applicables.

5. Expédition et livraison

Les commandes sont traitées et expédiées conformément à notre Politique d’expédition.

Les dates de livraison et les délais d’expédition indiqués sur notre site Web sont des estimations, sauf indication expresse contraire de notre part.

La livraison peut occasionnellement être affectée par des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, notamment des perturbations chez les transporteurs, les formalités douanières, les conditions météorologiques extrêmes ou d’autres problèmes logistiques.

Aucune disposition de la présente section ne limite les droits obligatoires dont vous pouvez disposer en vertu du droit de la consommation applicable.

6. Modifications et annulations de commandes

Nous commençons à traiter les commandes aussi rapidement que possible.

Si vous devez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter à l’adresse support@lassoria.com dès que possible.

Nous ne pouvons pas garantir qu’une commande puisse être modifiée ou annulée une fois son traitement ou sa préparation commencé.

Cela n’affecte aucun droit légal d’annulation ou de rétractation qui pourrait vous être applicable en vertu de la loi applicable.

7. Promotions et codes de réduction

Les codes promotionnels doivent généralement être saisis lors du paiement et ne peuvent pas être appliqués rétroactivement une fois la commande finalisée.

Sauf indication contraire dans le cadre de la promotion concernée :

• Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande.
• Les offres promotionnelles ne peuvent pas être combinées.
• Les codes promotionnels n’ont aucune valeur monétaire.
• Les offres promotionnelles peuvent être soumises à des conditions d’éligibilité supplémentaires ou à des dates d’expiration.

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre les promotions futures à tout moment. Ces changements n’affecteront pas les commandes déjà finalisées dans le cadre d’une promotion valide.

8. Retours et remboursements

Les retours, remboursements, échanges et frais d’expédition de retour sont régis par notre Politique de retours et de remboursements.

Notre politique de retour volontaire s’ajoute à tous les droits obligatoires des consommateurs qui peuvent vous être applicables.

Aucune disposition de notre Politique de retours et de remboursements ou des présentes Conditions générales n’a pour objet d’exclure ou de restreindre des droits qui ne peuvent légalement être exclus ou restreints.

Pour les achats en ligne effectués par des consommateurs, la loi applicable peut prévoir des droits supplémentaires d’annulation, de rétractation, de réparation, de remplacement ou de remboursement. La législation norvégienne sur la vente à distance, par exemple, prévoit des protections obligatoires pour les consommateurs auxquelles il ne peut être dérogé à leur détriment.

9. Défauts des produits et commandes incorrectes

Si vous recevez un article endommagé, défectueux, incorrect ou sensiblement différent de sa description, veuillez nous contacter à l’adresse support@lassoria.com dans les meilleurs délais raisonnablement possibles.

Nous pouvons vous demander des photographies, votre numéro de commande ou toute autre information nécessaire pour évaluer le problème.

Lorsque la loi applicable l’exige, vous pouvez avoir droit à des recours tels que la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou le remboursement. Les droits des consommateurs relatifs aux produits défectueux ne peuvent pas être simplement supprimés par des clauses contractuelles standard.

10. Propriété intellectuelle

Le contenu disponible sur ce site web, notamment les marques commerciales, les logos, les textes, les graphiques, les photographies, les descriptions de produits, les designs et autres éléments, est soit la propriété de Lassoria, concédé sous licence à Lassoria ou utilisé avec autorisation lorsque cela est applicable.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, republier, exploiter commercialement ou utiliser de toute autre manière le contenu protégé du site web sans l’autorisation appropriée, sauf dans la mesure permise par la loi applicable.

11. Utilisation du site web

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le site web à des fins illégales ou frauduleuses
• Tenter d’interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site web
• Introduire des logiciels malveillants ou du code nuisible
• Tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou à nos comptes
• Utiliser des systèmes automatisés pour détourner ou perturber le site web

Nous pouvons restreindre l’accès au site web lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger nos clients, nos systèmes ou notre activité.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Lassoria ne sera pas responsable des pertes indirectes ou consécutives qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles à la suite de notre manquement.

Aucune disposition des présentes conditions générales n’exclut ni ne limite la responsabilité lorsque celle-ci ne peut légalement être exclue ou limitée.

Aucune disposition de la présente section ne limite les droits impératifs des consommateurs, les droits en matière de responsabilité du fait des produits ou les autres protections dont vous bénéficiez en vertu de la loi applicable.

Cette formulation est plus sûre que votre plafond général de responsabilité précédent, limité au prix d’achat, car les conditions générales destinées aux consommateurs qui restreignent de manière abusive les recours ou l’indemnisation peuvent être considérées comme injustes et inapplicables.

13. Confidentialité

La collecte et l’utilisation de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.

Veuillez consulter ces politiques pour comprendre comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles.

14. Services tiers

Notre site web peut utiliser des services tiers ou y donner accès, notamment des prestataires de paiement, des prestataires d’expédition, des plateformes d’analyse et d’autres services nécessaires au fonctionnement de notre boutique.

Votre utilisation de services tiers peut également être soumise aux conditions et aux pratiques de ces prestataires en matière de confidentialité.

15. Droit applicable

Les présentes conditions générales et les achats effectués par l’intermédiaire de Lassoria sont régis par le droit norvégien, dans la mesure permise par la loi applicable.

Si vous êtes un consommateur, aucune disposition de la présente section ne vise à vous priver des protections impératives qui vous sont accordées par les lois de votre pays ou de votre région et auxquelles il ne peut légalement être renoncé par accord.

Cette formulation est bien meilleure que la précédente :

régi par le droit des États-Unis

car les États-Unis ne disposent pas d’un droit général unique des contrats régissant toutes les transactions de consommation, tandis que le vendeur de Lassoria est actuellement établi en Norvège. Les règles relatives aux consommateurs dans les transactions transfrontalières peuvent également empêcher une clause de choix de la loi applicable de priver un consommateur des protections impératives qui s’appliqueraient autrement.

16. Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions continueront de s’appliquer dans toute la mesure permise par la loi.

17. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter :

Lassoria
E-mail : support@lassoria.com